/image/February2021/Des2x-100_(2).jpg
/image/February2021/banner_web_dong_gia.jpg
/image/February2021/des_-_tim2x-100.jpg
/image/January2021/outlet_96.jpg
/image/February2021/Des_Banner_(41).jpg
/image/February2021/coolclub_web.jpg

TỦ ĐỒ ĐỊNH KỲ
# COOL SUB

Mua một lần, có đồ mới mặc hàng tháng, chỉ từ 229.000đ / tháng
01 Hộp
Box 1
299.000 / tháng
Tiết kiệm 59.000

Thanh toán theo hộp
Hộp sẽ được gửi tới bạn hàng tháng
Dừng bất cứ lúc nào
“Miễn phí vận chuyển”

Chọn
Được chọn nhiều nhất
03 Hộp
Box 2
249.000 / tháng
Tiết kiệm 327.000

Số tiền thanh toán: 747.000đ
3 hộp đồ được giao trong 3 kỳ liên tiếp
Được tuỳ chọn kiểu dáng/Size/Màu
“Miễn phí vận chuyển”

Chọn
Tiết kiệm nhất
06 Hộp
Box 3
229.000 / tháng
Tiết kiệm774.000

Số tiền thanh toán: 1374.000đ
6 hộp đồ được giao trong 6 kỳ liên tiếp
Được tuỳ chọn kiểu dáng/Size/Màu
“Miễn phí vận chuyển”

Chọn

CÂU CHUYỆN VỀ
#COOLMATE

Câu chuyện được sinh ra từ tủ đồ của các cánh mày râu, nơi được cho là ‘1 màu’, ‘đơn điệu’ và ‘ít được chăm chút’. Bởi lẽ thực tế, việc mua sắm đối với các anh là không thường xuyên, ngại phải đi nhiều nơi để mua đủ những đồ mình muốn, đặc biệt là những món đồ cơ bản nhất. Coolmate hiểu được rằng những chiếc áo phông, đôi tất hay quần lót sẽ không bao giờ thiếu vắng trong tủ đồ và bằng chính sứ mệnh của mình, CoolMate sẽ dần thay đổi thói quen của các anh bằng cách thức mua hàng tiện lợi nhất và những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Xem thêm

Chiếc hộp CoolMate sẽ đơn giản hoá cuộc sống hằng ngày của các anh với 10 items về tủ đồ nhưng giá chỉ dưới 500.000/box. Hơn nữa, CoolMate sử dụng cotton là chất liệu chính cho các sản phẩm, phù hợp với xứ sở nhiệt đới, giúp phái nam luôn thoải mái trong mọi hoạt động.

Với chúng tôi, khách hàng cũng chính là mate - là người giúp chúng tôi hiện thực hoá giấc mơ được đồng hành cùng các bạn trong cuộc sống hằng ngày, hiểu bạn và đem lại cho bạn những gì tốt nhất! Nếu bạn có bất cứ ý tưởng gì, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

Khách hàng
đã chia sẻ gì
về #Coolmate
Xem ngay
coolmate reviews

TRẢI NGHIỆM MUA SẮM COOLMATE
CAM KẾT 100% HÀI LÒNG

100% hài lòng

Tổng đài Coolmate với số Hotline 1900272737 rất dễ tìm kiếm và xuất hiện khắp mọi nơi từ Website, Email, Fanpage, trong nhãn mác, bao bì đóng gói... Hơn thế nữa, đội ngũ chăm sóc khách hàng Coolmate cam kết 100% cuộc gọi sẽ được trả lời, nếu như bị gọi nhỡ (do quá tải) sẽ được gọi lại ngay lập tức.

Tổng đài CSKH Coolmate sẽ thực sự là nơi luôn luôn nghe khi khách hàng gọi, theo đúng ý nghĩa của 1 tổng đài chăm sóc khách hàng thực sự.

Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ với Coolmate thông qua rất nhiều kênh khác nhau như: Email, Chat, Để lại đánh giá, bình luận ở các kênh mạng xã hội của Coolmate.

Coolmate không giới hạn thời gian phải kết thúc một cuộc gọi. Chúng tôi khuyến khích nhân viên CSKH nói chuyện và trao đổi với khách hàng nhiều hơn. Cuộc gọi dài nhất tới thời điểm hiện tại chúng tôi ghi nhận là kéo dài 48 phút.

Đội ngũ CSKH của chúng tôi cam kết rằng 99.99% các vấn đề của khách hàng khi gọi tới sẽ được giải quyết NHANH, ĐẦY ĐỦ, và ĐÁNG NHỚ. CSKH của Coolmate được trao nhiều công cụ, và quyền hành để giúp có thể hỗ trợ khách hàng ngay lập tức, với mục tiêu cuối cùng là mang lại trải nghiệm khách hàng hài lòng 100%.

Khác với các tổng đài viên trả lời theo cấu trúc có sẵn

Khác với các Fanpage phản hồi tự động, và theo những form lặp lại

Ở Coolmate, mọi thứ đều không có kịch bản trước. CSKH của chúng tôi được đào tạo để có thể xử lý theo từng trường hợp cụ thể theo yêu cầu của khách hàng. Coolmate tin rằng mỗi khách hàng có những vấn đề và nhu cầu khác nhau, do đó không thể áp dụng những công thức giống nhau được.

Trong bất cứ khi nào thuộc khung thời gian từ 8h30 tới 22:00 trong tất cả các ngày trong tuần, bạn đều có thể tâm sự với team CSKH Coolmate. Chúng tôi hướng tới một tổng đài hỗ trợ 24/7 trong tương lai.

Minh hoạ đơn giản cho dịch vụ này đó là bạn có thể mua 1 chiếc áo Coolmate và mặc nó trong vòng 59 ngày. Sau đó, nếu cảm thấy không hài lòng, bạn hoàn toàn có thể gửi yêu cầu đổi sang chiếc áo mới hoặc hoàn tiền. Mọi thứ sẽ được xử lý trong vòng 24 tiếng mà không hề có bất cứ khó khăn gì.

Tại sao chúng tôi làm như vậy?

Đơn giản vì chúng tôi muốn khách hàng hài lòng 100% khi mua đồ tại Coolmate.

Nếu khách hàng lợi dụng chính sách để trục lợi thì sao?

Chúng tôi tin rằng các khách hàng của mình đều tự tế, văn minh và có nhu cầu thực sự.

Việc mua 1 sản phẩm và cần đổi trả vì không vừa là một sự bất tiện. Không phải ai cũng có thể sắp xếp thời gian để mang ra bưu điện gửi lại và đợi 1 thời gian sau đó mới nhận lại món đồ mới.

Với Coolmate, mọi thứ đơn giản hơn rất nhiều. Bưu tá của chúng tôi sẽ mang sản phẩm mới và thu hồi sản phẩm cũ tại nhà hoặc cơ quan theo yêu cầu của khách hàng trong 1 lần duy nhất.

Có lẽ chỉ có Coolmate mới có thể xử lý trả hàng hoàn tiền trong vòng 24h. Vâng, nếu bạn không hài lòng thì chúng tôi sẽ hoàn tiền vào ví điện tử hoặc tài khoản của bạn trong vòng TỐI ĐA LÀ 24H kể từ khi gửi yêu cầu.

Ngoài ra, hàng cần gửi trả cũng sẽ có bưu tá của chúng tôi tới tận nơi để lấy, bạn không cần phải mang đi đâu cả.

⇒ Toàn bộ quá trình này là KHÔNG THU PHÍ.

Coolmate hiểu rằng khách hàng đặt hàng Online luôn kỳ vọng nhận hàng sớm nhất có thể, vì thế chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu để đáp ứng yêu cầu này.

Đa số đơn hàng được giao tối đa 24h trong nội thành Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh là bạn đã nhận được sản phẩm (trừ trường hợp đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho Coolmate sẽ gửi đi từ kho vận hành khác tỉnh thì thời gian sẽ là 2-3 ngày và với các tỉnh còn lại cũng chỉ mất 2-3 ngày là đơn hàng sẽ đến tay bạn

Mỗi đơn hàng của Coolmate được đóng gói 2 lớp, như một gói quà, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm sẽ thực sự trọn vẹn.

Hiểu rằng đàn ông rất hay mất 1 chiếc vớ (mà không hiểu lý do vì sao), và như thế chiếc còn lại hầu như bị bỏ đi. Ở Coolmate, khách hàng sẽ nhận được 1 chiếc tất thay thế cho chiếc bị mất. Hãy gửi yêu cầu cho chúng tôi khi bạn gặp tình trạng tương tự, và tôi chắc chắn là sẽ gặp phải thôi.

x

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng!

Xem giỏ hàng
Loading image Loading