Shopee là thiên đường mua sắm, nhưng cũng là nơi ẩn chứa không ít rủi ro về chất lượng, size số, hay sự uy tín của người bán. Bạn đã từng “ôm hận” vì mua nhầm hàng kém chất lượng, hay bỏ lỡ các đợt săn sale khủng? Đừng lo lắng! Qua bài viết dưới đây, Coolmate sẽ cùng bạn tham khảo những lưu ý khi mua quần áo trên shopee chuẩn xác, tránh mọi rủi ro không đáng có nhé!
Mua quần áo trên Shopee: “Ngon – bổ – rẻ” hay đầy rủi ro?
Sự tiện lợi của thương mại điện tử là không thể bàn cãi. Chỉ cần ngồi nhà lướt điện thoại, cả thế giới thời trang đã nằm trong tầm tay bạn. Shopee, với sự đa dạng và giá cả cạnh tranh, đã trở thành thiên đường mua sắm của nhiều người.
Tuy nhiên, đi kèm với sự hấp dẫn đó là những rủi ro không nhỏ. Chắc hẳn bạn đã từng nghe hoặc trải qua những câu chuyện dở khóc dở cười: chiếc áo trên ảnh mẫu thì lung linh, nhận về lại mỏng tang; chiếc quần đặt size M mà rộng như size L; hay tệ hơn là chất vải thô ráp, đường chỉ cẩu thả.
Vậy làm thế nào để tận hưởng lợi ích của việc mua sắm online mà vẫn né được rủi ro? Bài viết này chính là cẩm nang thực chiến, đúc kết những kinh nghiệm xương máu để giúp bạn mua sắm thông minh và an toàn hơn.
Check shop uy tín trên Shopee chi tiết
1. Shop Yêu Thích và Shopee Mall
Đây là hai tiêu chí bảo vệ đầu tiên và quan trọng nhất cho người mua. Bạn cần chú ý:
- Shopee Mall: Đây là gian hàng chính hãng của các thương hiệu hoặc nhà phân phối được ủy quyền. Khi mua hàng tại Shopee Mall, bạn được cam kết 100% hàng chính hãng và chính sách đổi trả/hoàn tiền lên đến 7 ngày. Đây là lựa chọn an toàn tuyệt đối.
- Shop Yêu Thích/Yêu Thích+: Đây là những shop được Shopee công nhận dựa trên các tiêu chí vận hành xuất sắc như doanh số tốt, lượng đánh giá tích cực cao, tỷ lệ phản hồi chat nhanh. Có thể ví họ như những “học sinh giỏi” của Shopee, đã được cộng đồng người mua tin tưởng.
2. Thâm niên hoạt động và số lượng sản phẩm đã bán
Một shop đã hoạt động lâu năm (trên 1-2 năm) với lượng sản phẩm bán ra lớn cho thấy họ đã xây dựng được uy tín và có tệp khách hàng ổn định. Dù một shop mới vẫn có thể bán hàng chất lượng, nhưng một shop lâu năm với doanh số cao thường có độ tin cậy đã được kiểm chứng. Bạn có thể xem các thông tin này ngay trên trang chủ của shop.
3. Tỷ lệ phản hồi chat và thời gian chuẩn bị hàng
Hai chỉ số này tuy nhỏ nhưng phản ánh rất rõ sự chuyên nghiệp của người bán. Một shop có tỷ lệ phản hồi chat cao (trên 90%) và thời gian chuẩn bị hàng nhanh (dưới 2 ngày) cho thấy họ quan tâm đến khách hàng và có quy trình xử lý đơn hàng hiệu quả. Điều này giúp bạn an tâm hơn khi cần tư vấn hoặc hỗ trợ.
Đọc đánh giá và feedback – Thông tin thực tế bạn cần chú ý
1. Ảnh và video feedback thật
Đây là cách tốt nhất để “kiểm chứng” sản phẩm, tránh tình trạng “treo đầu dê bán thịt chó”. Hãy vào mục “Đánh giá sản phẩm”, chọn bộ lọc “Có hình ảnh/video” và quan sát kỹ: màu sắc thực tế, chất vải khi nhìn cận, form dáng khi người thật mặc và đường may. So sánh chúng với ảnh quảng cáo của shop để thấy sự khác biệt.
2. Lời bình luận chân thực
Hãy đọc kỹ những bình luận chi tiết. Đây là nơi bạn tìm thấy những nhận xét quý giá về chất liệu (“vải mát”, “hơi mỏng”, “dễ nhăn”) và form dáng (“form rộng hơn bảng size”, “quần tôn dáng”). Đặc biệt, hãy tìm những người mua có vóc dáng tương tự bạn để xem họ mặc size nào và nhận xét ra sao. Đây là thông tin “vàng” giúp bạn chọn size chính xác hơn.
3. Không chỉ khen, hãy chú ý đánh giá 1-3 sao
Đừng bỏ qua các đánh giá tiêu cực. Việc đọc các đánh giá 1-3 sao giúp bạn biết được những vấn đề thường gặp nhất của sản phẩm hoặc shop (ví dụ: giao sai màu, sản phẩm có lỗi chỉ, chất vải không như mô tả). Nếu nhiều người cùng phàn nàn về một vấn đề, đó chính là một “cờ đỏ” bạn cần cân nhắc kỹ.
Chú ý chọn size chuẩn, vừa vặn trên Shopee
1. Đo 3 vòng chuẩn xác
Hiểu rõ số đo cơ thể là bước nền tảng. Bạn chỉ cần một chiếc thước dây mềm và ghi lại các thông số sau:
- Vòng 1 (ngực): Đo ở phần đầy đặn nhất.
- Vòng 2 (eo): Đo ở phần nhỏ nhất.
- Vòng 3 (mông): Đo ở phần nở nhất.
Hãy lưu lại các con số này trong điện thoại để tiện sử dụng cho những lần mua sắm sau.
2. Biết cân nặng và chiều cao của mình
Hầu hết các bảng size của shop Việt Nam đều có cột tham khảo theo chiều cao và cân nặng. Đây là cách đối chiếu nhanh và tương đối chính xác, đặc biệt hữu ích khi bạn không có thước dây bên cạnh.
3. Đọc kỹ bảng size chi tiết của từng shop
Một sai lầm phổ biến là cho rằng size M của shop A sẽ giống size M của shop B. Mỗi thương hiệu có một hệ thống size riêng. Vì vậy, việc luôn luôn kiểm tra bảng size của từng sản phẩm là bắt buộc. Hãy so sánh số đo cơ thể của bạn với các thông số chi tiết trong bảng size (vòng ngực, chiều dài áo, rộng vai…) để chọn được size phù hợp nhất.
4. Tham khảo từ feedback khách hàng có vóc dáng tương tự
Đây là tiêu chí khi bạn phân vân giữa hai size. Hãy chủ động tìm những bình luận ghi rõ chiều cao, cân nặng như “mình 1m7 nặng 65kg mặc L vừa đẹp”. Những thông tin này cho bạn cái nhìn thực tế về việc sản phẩm lên form người thật như thế nào.
5. Đừng ngại chat với shop – Nhận tư vấn size trực tiếp
Đây là cách nhanh và chính xác nhất để giải quyết thắc mắc. Hãy cung cấp cho shop chiều cao, cân nặng, số đo (nếu có) và sở thích của bạn (mặc ôm, vừa hay rộng). Một shop chuyên nghiệp sẽ luôn sẵn lòng tư vấn.
Tại Coolmate, chúng mình luôn có đội ngũ tư vấn viên am hiểu sản phẩm, sẵn sàng hỗ trợ bạn chọn size chuẩn nhất qua chat, đảm bảo bạn luôn có trải nghiệm ưng ý.
“Soi” chất lượng sản phẩm qua màn hình
1. So sánh ảnh mẫu với ảnh thật/ảnh chụp cận chất liệu
Ảnh mẫu thường được chụp trong studio với ánh sáng chuyên nghiệp và đã qua chỉnh sửa. Hãy tìm kiếm những tấm ảnh thật do shop tự chụp (ảnh trải sàn, treo trên móc, hoặc ảnh chụp cận cảnh chi tiết vải). Những ảnh này thường phản ánh màu sắc và chất liệu chân thực hơn.
2. Quan sát chi tiết đường may, bo viền, khuy nút
Chất lượng của một món đồ thể hiện qua những chi tiết nhỏ. Hãy phóng to ảnh sản phẩm để quan sát: đường may có đều và chắc chắn không, cổ áo, bo tay có dày dặn, đứng form không, khuy, khóa kéo trông có chắc chắn không. Một sản phẩm được gia công tỉ mỉ sẽ có những chi tiết rất chỉn chu.
3. Đánh giá form dáng trên người mẫu/ma nơ canh
Hãy nhìn cách sản phẩm mặc trên người mẫu. Dáng áo/quần khi mặc lên trông như thế nào (suông, ôm, rộng)? Quan trọng nhất, hãy liên hệ với vóc dáng của bản thân. Nếu người mẫu rất cao và gầy, hãy hình dung chiếc quần đó khi một người có chiều cao trung bình mặc sẽ ra sao. Điều này giúp bạn quản lý kỳ vọng tốt hơn.
Đọc hiểu mô tả sản phẩm thông tin từ shop
1. Chất liệu vải của shop là gì?
Chất liệu là yếu tố quan trọng của trang phục, quyết định sự thoải mái khi mặc.
- Cotton: Thấm hút mồ hôi tốt, thoáng mát, phù hợp mặc hàng ngày.
- Polyester: Bền, ít nhăn, nhanh khô, thường dùng cho đồ thể thao.
- Linen (Vải lanh): Mát mẻ, nhẹ, tự nhiên nhưng dễ nhăn.
- Spandex: Thường được pha vào vải khác để tăng độ co giãn, thoải mái.
Hiểu về chất liệu giúp bạn biết sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của mình không.
2. Chú ý đến form dáng
Hãy chắc chắn bạn hiểu rõ các thuật ngữ form dáng để chọn đúng ý muốn.
- Slim fit: Dáng ôm, tôn dáng cơ thể.
- Regular fit: Dáng suông vừa phải, thoải mái.
- Oversize/Loose fit: Dáng rộng, thùng thình, phong cách.
3. Màu sắc thực tế và độ dày
Màu sắc trên ảnh có thể khác thực tế do ánh sáng và màn hình. Hãy đọc kỹ mô tả (ví dụ: “màu xanh rêu”, “màu be sữa”) và xem ảnh feedback để có cái nhìn chính xác nhất. Tương tự, nếu mô tả ghi “vải mỏng nhẹ” thì đừng kỳ vọng một chiếc áo dày dặn.
Bí kíp săn sale và áp mã giảm giá như “chiến thần”
1. Đừng bỏ lỡ các dịp Sale lớn – Chuẩn bị trước danh sách sản phẩm
Hãy đánh dấu các dịp sale vàng trên Shopee: sale ngày đôi (6/6, 7/7…), sale giữa tháng (15), sale cuối tháng (25), Black Friday… Thay vì đợi đến ngày sale mới tìm đồ, hãy lên danh sách những món cần mua từ trước, cho sẵn vào giỏ hàng. Đến giờ vàng, việc của bạn chỉ là áp mã và thanh toán.
2. Kết hợp mã giảm giá shop, mã Shopee và mã Freeship
Bạn có thể áp dụng nhiều tầng giảm giá cùng lúc để có mức giá tốt nhất:
- Lưu Voucher của Shop trên trang chủ của họ.
- Lưu Voucher của Shopee trong “Kho Voucher”.
- Áp dụng Mã Freeship có sẵn.
Ở bước thanh toán cuối cùng, hãy áp dụng lần lượt các loại mã này để xem mức giá giảm tối đa.
3. Kiểm tra giá gốc và giá sau giảm
Một số shop có thể nâng giá gốc lên cao ngay trước đợt sale rồi giảm xuống để tạo cảm giác được giảm giá sâu. Nếu đã theo dõi sản phẩm từ trước, bạn sẽ biết giá trị thực của nó. Hãy là một người mua sắm tỉnh táo.
4. Săn sale có chọn lọc
Ngay cả khi giá rất hời, hãy luôn ưu tiên mua hàng ở những shop uy tín (Shopee Mall, Shop Yêu Thích). Đừng vì ham rẻ mà mua ở một shop không có đánh giá, rủi ro nhận về sản phẩm kém chất lượng là rất cao.
Nắm vững quy trình đổi trả, khiếu nại khi hàng mua về không đúng mô tả
1. Quay lại video bóc hàng là cực kỳ quan trọng
Video quay lại quá trình mở gói hàng (unboxing) là bằng chứng không thể chối cãi trong trường hợp shop giao sai, thiếu sản phẩm hoặc sản phẩm bị lỗi. Không có video, khiếu nại của bạn sẽ rất khó được giải quyết. Hãy xem video này như “hộp đen” cho đơn hàng của bạn.
2. Thực hiện đúng cách: Từ khâu nhận hàng đến kiểm tra chi tiết
Để video có giá trị làm bằng chứng, bạn cần quay đúng cách:
- Video phải liền mạch, không cắt ghép.
- Quay từ lúc gói hàng còn nguyên tem, thấy rõ mã vận đơn.
- Quay cận cảnh quá trình mở gói hàng.
- Lấy sản phẩm ra, quay rõ các mặt. Nếu có lỗi, quay cận cảnh và rõ nét lỗi đó.
3. Chính sách đổi trả của Shopee
Người mua có 3 ngày (Shopee Mall là 7 ngày) kể từ lúc nhận hàng để gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền nếu sản phẩm có vấn đề. Lưu ý, đừng bấm “Đã nhận được hàng” nếu chưa kiểm tra kỹ sản phẩm, vì việc khiếu nại sau đó sẽ khó khăn hơn.
4. Chính sách riêng của shop
Ngoài quy định của sàn, nhiều shop còn có chính sách hỗ trợ riêng như đổi size. Hãy ưu tiên những shop công khai chính sách đổi trả rõ ràng, vì điều đó cho thấy sự tự tin vào sản phẩm của họ. Ví dụ, Coolmate luôn tự hào với chính sách đổi trả 60 ngày miễn phí vì bất kỳ lý do gì, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
5. Các bước xử lý khiếu nại và đổi trả hàng trên Shopee
Nếu cần khiếu nại, hãy thực hiện các bước sau:
- Vào mục “Chi tiết đơn hàng”, chọn “Trả hàng/Hoàn tiền”.
- Chọn lý do phù hợp và mô tả chi tiết vấn đề.
- Tải lên bằng chứng là video/hình ảnh đã chuẩn bị.
- Gửi yêu cầu và đợi phản hồi từ người bán hoặc Shopee.
Những lưu ý nhỏ nhưng cực kỳ hữu ích khác
Khi mua hàng trên shopee bạn cần chú ý đến một vài lưu ý khác nhau sau:
- Xem mục “Hỏi đáp”: Nơi này có thể đã có sẵn câu trả lời cho thắc mắc của bạn.
- Theo dõi shop “ruột”: Bấm theo dõi những shop uy tín để nhận thông báo về sản phẩm mới và khuyến mãi.
- Mua sắm có kế hoạch: Lập danh sách những thứ cần mua để tránh mua sắm bốc đồng, lãng phí tiền bạc.
Kết luận
Mua sắm trên Shopee sẽ không còn là trò chơi may rủi nếu bạn trang bị đủ kiến thức. Hãy luôn nhớ các bước chính: kiểm tra shop uy tín, đọc kỹ feedback và mô tả sản phẩm, chọn size chuẩn, săn sale thông minh và biết cách bảo vệ quyền lợi của mình. Mong rằng qua những lưu ý khi mua quần áo trên shopee của Coolmate sẽ giúp bạn tìm được thông tin mua sắm tốt nhất.
Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Đừng quên ghé thăm gian hàng chính hãng của Coolmate trên Shopee Mall để khám phá những sản phẩm chất lượng với dịch vụ tận tâm. Và hãy theo dõi CoolBlog để cập nhật thêm những thông tin hữu ích khác về mẹo thời trang nhé!
