KÊNH TIẾP NHẬN
PHẢN HỒI & TỐ GIÁC
Mục đích
- Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên và các bên liên quan gửi khiếu nại/thắc mắc về hoạt động hàng ngày của Công ty.
- Hướng dẫn giải quyết khiếu nại hiệu quả để xây dựng môi trường làm việc tốt hơn.
- Đảm bảo bảo vệ quyền lợi của người tố giác.
- Khuyến khích tố giác các hành vi vi phạm pháp luật, quy định nội bộ, hành vi không đạo đức.
Đối tượng/Phạm vi áp dụng
- Toàn bộ công nhân viên làm việc tại Công ty TNHH Fastech Asia (Coolmate).
Gửi Khiếu Nại
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe bạn, cùng bạn giải quyết các vấn đề! Đừng ngần ngại chia sẻ vấn đề của bạn hoặc của chúng tôi nhé.
*Toàn bộ thông tin khiếu nại đều được BẢO MẬT và ẨN DANH
Cam kết của chúng tôi
KHÁCH QUAN
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi tố giác một cách công tâm, dựa trên bằng chứng và sự thật. Mọi trường hợp đều được điều tra minh bạch bởi đội ngũ độc lập.
AN TOÀN
Thông tin người tố giác và nội dung vụ việc sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi đảm bảo an toàn tối đa cho người tố giác và các thông tin liên quan.
TRẢ ĐŨA
Coolmate nghiêm cấm mọi hình thức trả đũa hay trù dập đối với người tố giác thiện chí. Mọi hành vi vi phạm chính sách này sẽ bị xử lý nghiêm minh.
HIỆU QUẢ
Mọi tố giác sẽ được tiếp nhận, phân loại và xử lý nhanh chóng theo đúng quy trình đã định. Chúng tôi cam kết cập nhật kết quả và đưa ra giải pháp kịp thời.